Politique d’expédition

Expédition & livraison

Livré avec soin

Chez Vintage Designer Club, chaque commande est traitée avec soin et le souci du détail. De l’emballage soigné à la livraison sécurisée, nous veillons à ce que votre achat vous parvienne en toute sécurité.

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En bref

Préparation	1 à 3 jours ouvrés
Livraison	Env. 5 à 15 jours ouvrés
Frais de port	Offerts sur toutes les commandes, sans minimum
Transporteurs	UPS, DHL, FedEx et PostNL
Suivi	Envoyé par e-mail dès l’expédition

Préparation de la commande

Chaque commande est soigneusement préparée avant son expédition.

Comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation avant l’envoi de votre colis.

Le déroulement de votre achat

Nous vous tenons informé(e) à chaque étape. Tout au long du processus d’achat, nous vous indiquons l’avancement de votre commande, afin que vous sachiez toujours où en est votre article.

01	Commande reçue Votre commande a été reçue et est en cours de traitement.
02	En route vers notre centre d’authentification Votre article est en route vers notre équipe pour inspection.
03	Inspecté avec soin Votre article est arrivé dans notre centre et fait l’objet d’un contrôle minutieux.
04	Authenticité et qualité confirmées Votre article a passé avec succès nos contrôles d’authenticité et de qualité.
05	En route vers vous Votre article est préparé pour l’expédition. Les informations de suivi suivront dès qu’elles seront disponibles.

Votre confiance, notre priorité

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance et bien informé(e) tout au long du processus, de l’achat à la livraison.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Une fois votre commande emballée et expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail avec, le cas échéant, les informations de suivi.

Délais de livraison

Notre délai de livraison standard est d’environ 5 à 15 jours ouvrés, selon votre destination.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les formalités douanières et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous travaillons avec des partenaires de confiance, dont UPS, DHL, FedEx et PostNL, selon la destination et le service disponible.

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre votre livraison grâce aux informations de suivi fournies.

Livraison offerte

Nous offrons la livraison sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Votre commande est livrée directement à l’adresse indiquée, sans frais de port standard supplémentaires.

Commandes internationales

Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou autres frais applicables aux livraisons internationales sont à la charge du client, sauf mention contraire explicite lors du paiement.

Passer une commande

Commander chez Vintage Designer Club, c’est simple :

Choisissez l’article de votre choix et ajoutez-le à votre panier.
Passez à la caisse et vérifiez attentivement vos informations de livraison.
Choisissez votre moyen de paiement et finalisez votre achat.
Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
Une fois votre commande emballée et expédiée, vous recevrez, le cas échéant, les informations de suivi.

Veillez à ce que votre adresse de livraison et vos coordonnées soient correctes lors de la commande. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner des retards de livraison.

Suivre votre commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un e-mail contenant vos informations de suivi.

Vous pouvez ainsi suivre le dernier statut de votre envoi et, si le transporteur le propose, consulter la date de livraison estimée.

Si le suivi n’est pas mis à jour pendant une longue période ou si votre commande semble retardée, contactez notre service client.

Retards & douane

Nous nous efforçons de livrer chaque commande dans le délai estimé. La livraison peut toutefois parfois prendre plus de temps en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

des retards du transporteur ;
le dédouanement ;
les périodes de forte activité et les jours fériés ;
les conditions météorologiques ;
les grèves ou autres perturbations ;
les restrictions d’expédition internationales ; ou
d’autres circonstances imprévues.

Pour les livraisons internationales, les autorités douanières peuvent exiger un traitement supplémentaire avant la livraison de votre colis.

Si nous avons connaissance d’un retard important concernant votre commande, nous ferons de notre mieux pour vous en informer.

La présente politique d’expédition ne limite en rien vos droits légaux de consommateur en matière de livraison.

Expédition sûre & assurée

Nous emballons soigneusement chaque commande afin de protéger votre article pendant le transport.

Lorsque c’est possible, les commandes sont expédiées avec suivi et une protection adaptée via nos partenaires de livraison.

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos du colis et de l’article afin que nous puissions vous aider.

Service client

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, notre service client se fera un plaisir de vous aider.

E-mailcontact@vintagedesignerclub.com

Téléphone+31 6 52591533

Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible pendant nos horaires de support.

Coordonnées

SociétéVintage Designer Club
Body Boost
Pieter Vlamingstraat 24
1093 AD Amsterdam
Pays-Bas